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Santé systémique : viabilité, robustesse, résilience, efficacité
Une entreprise dont les bénéfices augmentent est spontanément considérée comme une entreprise performante. Plus généralement, nous avons tendance à évaluer un système à partir de ses résultats immédiats : plus il atteint efficacement les objectifs qui lui sont assignés, plus nous jugeons qu’il fonctionne correctement. Cette manière de juger les systèmes est pourtant trompeuse.
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La fonction d’un système
En systémologie, une fonction désigne la contribution stable qu’un processus ou un système apporte à la dynamique d’un système qui l’englobe, ou de son environnement . Une fonction n’existe donc jamais isolément. Elle ne prend sens qu’à l’intérieur d’un dispositif plus large, dont la finalité est de maintenir une stabilité d’ensemble.
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Différentiation et intégration au sein des systèmes
En systémique, différentiation et intégration sont des notions indissociables, qui fonctionnent en tension l’une avec l’autre. La différentiation correspond à un mouvement de spécialisation et d’hétérogénéisation : un système insuffisamment différencié devient rigide et inefficace. L’intégration, à l’inverse, correspond à un mouvement de coordination et de mise en cohérence : un système trop différencié sans intégration suffisante devient fragmenté et dysfonctionnel.
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Le fonctionnement des systèmes : flux, stocks, décision, dysfonction
Nous savons que le système est un réseau relationnel qui vise à persister dans un environnement donné. La question est à présent de savoir comment il fonctionne. Explorer les mécanismes concrets de ce fonctionnement – flux, stocks, traitement, décision – et reconnaître les formes que prend le dysfonctionnement : tel est l’objet de cet article.
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Régulation des systèmes
La régulation est une dimension particulière de l’organisation des systèmes complexes, qui implique également les composantes fonctionnelles et structurelles. Elle est beaucoup plus qu’un simple mécanisme correctif : elle est la condition de possibilité de la persistance des systèmes complexes dans un environnement changeant. Elle n’est pas le contraire du changement, mais ce qui le rend viable.
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Structure du système : réseaux, contraintes et topologie
L’organisation d’un système se manifeste selon plusieurs dimensions complémentaires, dont la première est sa structure. Celle-ci correspond à l’architecture des éléments et des relations qui composent le système. En définissant les connexions, les hiérarchies et les modalités d’agencement des composants, la structure ne détermine pas directement le comportement du système ; elle en fixe les possibilités et les contraintes, ouvrant ainsi le cadre dans lequel pourront se déployer son fonctionnement et sa régulation.
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Introduction à l’organisation des systèmes
L’organisation est un autre concept fondamental en systémologie. Chaque système est spécifiquement structuré et opère sur base d’un fonctionnement qui lui est propre. Les systèmes sont en outre régulés – ou s’auto-régulent – afin d’assurer le maintien de leur structure et de leur fonctionnement. L’organisation des systèmes doit être appréhendée comme dynamique; c’est un processus constant et non un état figé.